Филиал предприятия RAIT (представитель международной компании Factum Group) в Беларуси компания «Фактум Бел», занимающаяся исследованиями рынка, провела исследование пользователей мобильной связи Беларуси. Исследование проводилось с использованием Omnibus-метода – личное интервью респондентов по месту жительства. В результате опроса около 1500 респондентов в возрасте от 15 до 74 лет было выяснено, что 79% населения РБ пользуется мобильной связью на личном телефоне и 5% на служебном. В рамках исследования жителям задавался вопрос и о том, услугами какого оператора они пользуются. Среди пользователей личных телефонов лидером является МТС (его услугами пользуется 64%), а на втором месте — оператор Velcom (46%). В то же время среди пользователей служебных телефонов, наоборот, лидером является Velcom (eго услугами пользуется 62%), а на втором месте — МТС (40%). Оператор life:) в обоих сегментах занимает третье место: его услугами пользуется только 6% на личном телефоне и 5% на служебном.

Комментируя результаты, директор RAIT по маркетинговым исследованиям в Беларуси Лорета Паулаускаите заметила: «Похожий средний уровень проникновения мобильной связи в странах Европейского союза был в конце 2004 года». Лорета также обратила внимание, что все три упомянутых оператора отличаются и по профилю своих пользователей. Так, клиенты МТС довольно ровно распределяются по всем социодемографическим категориям, кроме места проживания: услугами этого оператора пользуются больше в сельских населенных пунктах и в Витебской, Гродненской и Брестской областях. Услугами Velcom чаще пользуются люди, имеющие высшее образование, с доходом свыше 1 миллиона белорусских рублей, руководители или владельцы предприятий, жители Минска, областных центров и Гомельской и Могилёвской областей. Что же касается оператора life:), то он более популярен среди молодежи 15—24 лет, учащихся и студентов, холостых и незамужних и также с материальным положением низкого уровня.

Кроме того, компания «Фактум Бел» проанализировала, какими услугами мобильной связи пользуется население Беларуси. В результате стало известно, что помимо голосовых услуг, которыми пользуются все клиенты операторов мобильной связи, SMS-сообщения используют 73%, видео- или фотокамерами в мобильных телефонах пользуются 42%, прослушиванием музыки — 37%, играми — 31%. Реже всего используются услуги оплаты SMS-сообщениями (5%), электронная почта (5%) и GPS-навигация (3%). Стоит отметить, что клиенты life:) намного чаще других пользуются всеми вышеупомянутыми услугами, кроме оплаты SMS-банкинга и GPS-навигации.

Также по результатам исследования «Фактум Бел», удалось установить самую популярную марку мобильных телефонов (как личных (39%), так и служебных (44%)) — Nokia. На втором месте в обоих сегментах — Samsung, соответственно 27% и 19%.